伊吹山麓 多目的古民家「春テラス」（以下「当施設」といいます。）は、当施設ウェブサイトの運営、宿泊予約受付、各種お問い合わせ対応等において取得するお客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えております。
以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な管理・運用に努めます。
1．取得する個人情報について
当施設では、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 宿泊者情報
- 生年月日
- ご利用履歴
- お問い合わせ内容
- 決済情報
- IPアドレス、Cookie等のアクセス情報
- その他、サービス提供に必要な情報
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 宿泊予約受付および本人確認のため
- チェックイン案内・施設利用案内のため
- お問い合わせ対応のため
- 決済処理・請求処理のため
- 緊急時のご連絡のため
- 忘れ物対応のため
- 法令に基づく宿泊者名簿管理のため
- サービス改善および運営分析のため
- 不正利用・迷惑行為・トラブル防止のため
- その他、施設運営上必要な対応のため
3．宿泊者情報について
当施設は、旅館業法に基づく簡易宿所として運営しております。
法令に基づき、宿泊者情報の提出および宿泊者名簿の管理を行っております。
取得した宿泊者情報は、法令に基づく管理以外の目的では適切な範囲を超えて利用いたしません。
4．個人情報の第三者提供について
当施設は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供いたしません。
- お客様本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産保護のために必要な場合
- 決済会社・予約管理システム等、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
5．外部サービスの利用について
当施設では、宿泊予約管理・決済・アクセス解析等のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
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- Airbnb
- 楽天トラベル
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- 一休.com
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- その他、予約管理・決済・分析に関する外部サービス
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7．個人情報の安全管理について
当施設は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
8．個人情報の開示・訂正・削除について
お客様本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご希望があった場合、本人確認のうえ適切に対応いたします。
9．プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーは、法令改正や運営方針変更等に応じて、予告なく変更する場合があります。
10．事業者情報
伊吹山麓 多目的古民家「春テラス」
運営会社：株式会社NEO
所在地：〒182-0006 東京都調布市西つつじヶ丘4-6-3
お問い合わせ：公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。